Termos e condições gerais com informações do cliente 1. Escopo 2. Conclusão do contrato 3. Direito de revogação 4. Preços e condições de pagamento 5. Condições de entrega e envio 6. Reserva de título 7. Responsabilidade por defeitos 8. Resgate de comprovantes de ação 9. Lei aplicável 10. Informações sobre resolução de disputas online 1. Escopo 1.1 , Estes Termos e Condições Gerais (doravante denominados "Termos") de "Matilde Pinto", sob o "Suco Matredo a Frio" (doravante denominado "Vendedor"), aplicam-se a todos os contratos celebrados pelo consumidor ou empresário (doravante "Cliente") com o vendedor. as mercadorias preenchidas pelo vendedor na sua loja online. Por meio deste, a inclusão de condições próprias do cliente é contrariada, a menos que seja acordado de outra forma. 1.2. Consumidor, na acepção destes termos e condições, é qualquer pessoa singular que conclua uma transacção legal para fins que não sejam predominantemente a sua actividade comercial nem a sua actividade profissional independente. 1.3. Empreendedor, no sentido destes termos e condições, é uma pessoa física ou jurídica ou uma sociedade jurídica, que atua na execução de uma transação jurídica no exercício de sua atividade profissional comercial ou independente. 2. Conclusão do contrato 2.1. As apresentações do produto contidas na loja online do vendedor não constituem ofertas vinculativas pelo vendedor, mas servem para fazer uma oferta vinculativa pelo cliente. 2.2. O cliente pode enviar a oferta através do formulário de pedido on-line integrado na loja online do vendedor. Nesse caso, depois que o cliente tiver colocado as mercadorias selecionadas no carrinho de compras virtual e tiver passado pelo processo de pedido eletrônico, clicando no botão que conclui o processo de pedido, o cliente envia uma oferta de contrato legalmente vinculativa em relação às mercadorias contidas no carrinho de compras. Além disso, o cliente pode enviar a oferta por telefone, fax, e-mail ou correio ao vendedor. 2.3. O vendedor pode aceitar a oferta do cliente dentro de cinco dias, enviando ao cliente uma confirmação de pedido por escrito ou uma confirmação de pedido em forma de texto (fax ou e-mail), onde o recebimento da confirmação do pedido no cliente é autoritário ou o cliente entrega as mercadorias encomendadas, caso em que o acesso das mercadorias ao cliente é decisivo, ou - solicitando ao cliente após a apresentação da sua ordem de pagamento. Se várias das alternativas acima mencionadas existem, o contrato é concluído no momento em que uma das alternativas acima mencionadas ocorre em primeiro lugar. O período de aceitação da oferta começa no dia seguinte à data em que a oferta é enviada pelo cliente e termina no quinto dia após o envio da oferta. Se o vendedor não aceitar a oferta do cliente dentro do período mencionado acima, isso será considerado uma rejeição da oferta, com a consequência de que o cliente não está mais vinculado a sua declaração de intenção. 2.4. Se você selecionar o método de pagamento "PayPal Express", o pagamento será processado pelo provedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (doravante referido como "PayPal") sob os termos do PayPal. Termos de Uso, disponível em https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou, se o cliente não tiver uma conta do PayPal, sob os termos e condições de pagamentos sem uma conta do PayPal, disponível em https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se o cliente selecionar "PayPal Express" como parte do processo de pedidos on-line, ele também emitirá uma ordem de pagamento para o PayPal, clicando no botão que conclui o processo do pedido. Desviando da cláusula 2.3, o vendedor já declara aceitar a oferta do cliente no momento em que o cliente aciona o processo de pagamento, clicando no botão que conclui o processo do pedido. 2.5. Ao enviar uma oferta por meio do formulário de pedido on-line do vendedor, o texto do contrato será armazenado pelo vendedor após a conclusão do contrato e enviado ao cliente após o envio do pedido em formato de texto (por exemplo, e-mail, fax ou carta). Qualquer provisão adicional do contrato pelo vendedor não é possível. 2.6. Antes de colocar o pedido no formulário de pedido on-line do vendedor, o cliente pode identificar possíveis erros de entrada lendo atentamente as informações exibidas na tela. Um meio técnico eficaz para um melhor reconhecimento de erros de entrada pode ser a função de ampliação do navegador, com a ajuda de que a exibição na tela é ampliada. O cliente pode corrigir sua entrada antes de vincular o envio do pedido no contexto do processo de pedido eletrônico continuamente sobre as funções usuais de teclado e mouse. Além disso, todas as entradas antes do envio obrigatório do pedido são exibidas novamente em uma janela de confirmação e também podem ser corrigidas usando as funções habituais de teclado e mouse. 2.7. Para a conclusão do contrato, apenas a língua alemã está disponível. 2.8. O processamento de pedidos e o contato geralmente ocorrem via e-mail e processamento automatizado de pedidos. O cliente deve garantir que o endereço de e-mail especificado por ele para o processamento do pedido esteja correto, para que, nesse endereço, os e-mails enviados pelo vendedor possam ser recebidos. Em particular, ao usar filtros de SPAM, o cliente deve garantir que todos os emails enviados pelo vendedor ou por terceiros comissionados com o processamento do pedido possam ser entregues. 3. Direito de retirada 3.1. Os consumidores têm, em princípio, direito a um direito de retirada. 3.2. Mais informações sobre o direito de revogação resultam da política de cancelamento do vendedor. 3.3. O direito de retractação não se aplica aos consumidores que, no momento da celebração do contrato, não pertencem a nenhum Estado-Membro da União Europeia e cujo endereço único de domicílio e entrega se encontra fora da União Europeia no momento da celebração do contrato. 4. Preços e condições de pagamento 4.1. Salvo disposição em contrário na descrição do produto do vendedor, os preços indicados são preços totais. Imposto sobre o valor acrescentado não é mostrado porque o vendedor é um pequeno empresário, na acepção do § 19 Abs. 1 UStG. Se aplicável, os custos adicionais de entrega e envio são especificados separadamente na descrição do produto correspondente. 4.2. No caso de entregas para países fora da União Europeia, custos adicionais podem ser incorridos em casos individuais, que o vendedor não é responsável e que deve ser suportado pelo cliente. Estes incluem, por exemplo, os custos da transferência de dinheiro por instituições de crédito (por exemplo, taxas de transferência, taxas de câmbio) ou direitos de importação ou impostos (por exemplo, direitos aduaneiros). Tais custos podem ser incorridos em relação à transferência de fundos, mesmo se a entrega não for feita a um país fora da União Europeia, mas o cliente fizer o pagamento de um país fora da União Europeia. 4.3. O cliente tem várias opções de pagamento disponíveis, especificadas na loja online do vendedor. 4.4. Se o pré-pagamento for acordado por transferência bancária, o pagamento é devido imediatamente após a conclusão do contrato, a menos que as partes tenham acordado em contrário. 4.5. Ao selecionar o método de pagamento "PayPal", o pagamento é processado pelo provedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, sujeito aos Termos de Uso do PayPal, disponíveis em https: // www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Isso exige, entre outras coisas, que o cliente abra uma conta do PayPal ou já tenha uma conta desse tipo. 4.6. Se você selecionar o método de pagamento "Débito direto do PayPal", o PayPal deduzirá o valor da fatura da conta bancária do cliente após a emissão de um débito direto SEPA, mas não antes que o prazo para as informações preliminares expirasse em nome do vendedor. Pré-notificação ("Pré-Notificação") é qualquer notificação (por exemplo, fatura, apólice, contrato) ao cliente que anuncia um débito via débito direto SEPA. Se o débito direto não for resgatado por falta de cobertura de conta suficiente ou devido à especificação de uma conta bancária incorreta ou se o cliente objetar ao débito, embora ele não tenha o direito de fazê-lo, o cliente arcará com as taxas incorridas pelo estorno da respectiva instituição de crédito, se ele for responsável por isso. , 4.7. Se você selecionar o método de pagamento "Crédito do PayPal" (parcelamento via PayPal), o vendedor transfere sua reivindicação de pagamento para o PayPal. Antes de aceitar a atribuição do vendedor, o PayPal realizará uma verificação de crédito usando as informações do cliente enviadas. O vendedor se reserva o direito de recusar ao cliente o método de pagamento "Crédito do PayPal" no caso de um resultado de exame negativo. Se o método de pagamento "Crédito do PayPal" for aprovado pelo PayPal, o cliente deverá pagar o valor da fatura ao PayPal nas condições especificadas pelo vendedor, que serão comunicadas a ele na loja on-line do vendedor. Neste caso, ele só pode pagar ao PayPal com efeito de descarga de dívida. No entanto, o vendedor permanece responsável no caso de atribuição de reclamações para consultas gerais do cliente z. Por exemplo, para as mercadorias, tempo de entrega, envio, devoluções, reclamações, revogação e envio ou crédito. 4.8. Se você selecionar o método de pagamento "Fatura do PayPal", o vendedor transfere sua reivindicação de pagamento para o PayPal. Antes de aceitar a atribuição do vendedor, o PayPal realizará uma verificação de crédito usando as informações do cliente enviadas. O vendedor se reserva o direito de recusar ao cliente o método de pagamento "PayPal Rechnung" no caso de um resultado de exame negativo. Se o método de pagamento "fatura do PayPal" for aprovado pelo PayPal, o cliente terá de pagar o valor da fatura dentro de 30 dias a partir do recebimento da mercadoria no PayPal, desde que o PayPal não especifique nenhum outro termo de pagamento. Neste caso, ele só pode pagar ao PayPal com efeito de descarga de dívida. No entanto, o vendedor permanece responsável no caso de atribuição de reclamações para consultas gerais do cliente z. Por exemplo, para as mercadorias, tempo de entrega, envio, devoluções, reclamações, revogação e envio ou crédito. Além disso, os Termos Gerais de Uso para o uso da compra de fatura do PayPal, estão disponíveis em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms. 5. Condições de entrega e envio 5.1. A entrega de mercadorias ocorre regularmente na rota de envio e no endereço de entrega especificado pelo cliente. Ao processar a transação, o endereço de entrega especificado no checkout do vendedor é decisivo. Não obstante, ao escolher o método de pagamento PayPal, o endereço de entrega depositado pelo PayPal no momento do pagamento é decisivo. 5.2. Se a transportadora enviar as mercadorias de volta ao vendedor, porque a entrega ao cliente não foi possível, o cliente arcará com os custos de envio malsucedido. Isto não se aplica se o cliente não for responsável pela circunstância que leva à impossibilidade de entrega do serviço ou se ele foi temporariamente impedido de aceitar o serviço oferecido, a menos que o vendedor o tenha informado sobre o serviço com razoável antecedência. teve. Além disso, isso não se aplica ao custo da consignação, se o cliente exercer seu direito de retirada de forma eficaz. Para os custos de retorno aplica-se em caso de exercício efetivo do direito de retirada pelo cliente para a disposição feita na política de cancelamento do vendedor. 5.3. No caso de retirada, o vendedor informa ao cliente por e-mail que as mercadorias encomendadas por ele estão prontas para retirada. Após o recebimento deste e-mail, o cliente pode coletar as mercadorias após consulta com o vendedor no domicílio do vendedor. Neste caso, nenhum custo de envio será cobrado. 5.4. Os vouchers serão entregues ao cliente da seguinte maneira: por e-mail via download pelo correio 6. Reserva de propriedade Se o vendedor fizer um pagamento antecipado, ele se reserva o direito de propriedade dos bens entregues até o pagamento integral do preço de compra devido. 7. Responsabilidade por defeitos 7.1. Se o item comprado estiver com defeito, as disposições da responsabilidade legal por defeitos serão aplicadas. 7.2. O cliente é solicitado a reclamar com o entregador de mercadorias entregues com danos óbvios de transporte e informar o vendedor do mesmo. Se o cliente não cumprir com isso, isso não tem efeito sobre suas reclamações legais ou contratuais por defeitos. 8. Resgate de vouchers promocionais 8.1. Os vouchers emitidos pelo vendedor gratuitamente como parte de promoções com um período de validade específico e que não podem ser adquiridos pelo cliente (doravante "comprovantes de ação"), só podem ser resgatados na loja online do vendedor e somente durante o período especificado. 8.2. Os comprovantes de ação só podem ser resgatados pelos consumidores. 8.3. Produtos individuais podem ser excluídos da ação de voucher, desde que uma restrição correspondente resulte do conteúdo do voucher de ação. 8.4. Os comprovantes de ação só podem ser resgatados antes de concluir o processo do pedido. A compensação subseqüente não é possível. 8.5. Apenas um cupom de ação pode ser resgatado por pedido. 8.6. O valor das mercadorias deve ser pelo menos igual ao valor do comprovante de ação. Qualquer saldo restante não será reembolsado pelo vendedor. 8.7. Se o valor do comprovante de ação for insuficiente para cobrir o pedido, um dos métodos de pagamento restantes oferecidos pelo vendedor pode ser selecionado para liquidar a diferença. O saldo de um vale de ação não é pago em dinheiro nem em juros. 8.9. O vale de ação não será reembolsado se o cliente devolver todo ou parte dos bens pagos com o comprovante de ação como parte de seu direito estatutário de retirada. 8.10. O comprovante de ação é destinado apenas para uso pela pessoa nomeada nele. A transferência do comprovante de ação para terceiros é excluída. O vendedor tem o direito, mas não obriga, a verificar a elegibilidade substantiva do respectivo titular do vale. 9. Lei aplicável 9.1. Para todas as relações jurídicas entre as partes, aplica-se a lei da República Federal da Alemanha, excluindo as leis sobre a compra internacional de bens móveis. Para os consumidores, esta escolha de lei aplica-se apenas na medida em que a protecção concedida não seja retirada por disposições imperativas da lei do Estado em que o consumidor tem a sua residência habitual. 9.2. Além disso, no que respeita ao direito legal de rescisão, esta escolha de direito não se aplica aos consumidores que, no momento da celebração do contrato, não pertencem a nenhum Estado-Membro da União Europeia e cujo domicílio e endereço de entrega se encontram fora da União Europeia no momento da celebração do contrato. 10. Informação sobre a resolução de litígios em linha A Comissão da UE fornece uma plataforma para resolução de litígios em linha na Internet, na seguinte hiperligação: https://ec.europa.eu/odr Esta plataforma serve de ponto de contacto para a resolução extrajudicial de litígios decorrentes de compras em linha. - ou contratos de serviço envolvendo um consumidor. Não somos obrigados a participar de um procedimento de solução de controvérsias perante um órgão de resolução de disputas de consumidores, mas, em princípio, estamos prontos para fazê-lo.
